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La experiencia del paciente: la ventaja competitiva que muchas clínicas siguen ignorando En un sector sanitario cada vez más competitivo, ofrecer una atención clínica excelente ya no basta para diferenciarse. La experiencia del paciente, entendida como el conjunto de interacciones que vive durante su recorrido asistencial, se ha convertido en una auténtica ventaja competitiva para […]